由成都软件开发公司精心打造,将即时通讯技术、移动通讯技术、网站建设技术、安全管理技术、网站建设管理技术、网站建设设备等诸多贴心功能融入其中,打造出的成都移动网站管理系统,采用最新的一体化设计风格,将企业信息发布集中管理,在企业内外部之间进行管理,不仅具备了文档管理、内容查找、客服管理等诸多便捷功能,还具备了网站管理、网站设计、网站制作、网站参数设置、网站监控、网站设计等各项实用功能,从而提高企业的工作效率和盈利水平。
成都移动网站管理系统开发功能报价:
满足企业在互联网上发布各种信息的需求,以便在企业内部提高工作效率。
1.统一企业客户资源管理
客户资料:在
网站
管理系统开发过程中,企业需根据客户类型、网站内容、行业类别等不同进行分类管理,从而为了高效管理客户信息,提高网站的收录度。
2. 客户关系管理
市场营销策略:重点考虑客户的购买行为,加强对客户的跟踪,在关系营销活动中有精准营销策略,并为其提供信息统计分析等。
全方位的客户资料管理:主要由客户信息管理、联系人资料、投诉管理、电话反馈、邮件记录、上门记录等五方面组成。
提供信息提醒功能:所有系统都可以将客户信息以短信、邮件、手机短信的形式存在于客户资料管理的平台中,将客户信息统一记录在统一的平台中,并可以对客户信息进行快速分类,便于后期客户跟进。
与其他产品不同的是,系统提供的短信提醒功能可以方便企业将客户信息采取不同的方式进行传播,比如电话号码和短信提醒,或者客户群、手机信箱、短信、电子邮件等信息进行统一管理。
助力企业管理营销,客户跟进,客户满意等。
数据统计分析:为客户提供统计分析,供客户满意的意见、建议,企业可及时调整营销策略。
客户投诉管理
实现流程管理和预警管理,以快速分析客户投诉进度,及时发现投诉现象,实现企业管理营销。
CRM
客户关系管理
系统包含客户投诉、产品投诉、销售统计等模块,可支持灵活的管理客户信息,维护客户关系,提升客户满意度。
售前售后
报价管理功能
为客户提供服务的售后服务,为销售人员制定服务计划,做好客户的售后服务,提高客户满意度,避免客户流失。
详细的售后记录
客户需求、使用需求明细,根据业务订单的数量进行维护,并对不同客户和不同地区的要求进行分类,等维护。
客户订单的处理明细
为客户提供客户的投诉记录,系统根据客户的需求进行后续跟进记录,系统根据客户的投诉情况进行查询分析,可以快速了解到客户的售后服务情况,为后期客户服务安排提供依据。
客户投诉的处理明细
由于客户的投诉情况,系统会实时查看到每个客户的投诉记录。
当客户投诉记录显示不完整时,系统会自动提醒用户。
系统记录
客户的投诉记录
如果客户的售后回访信息被篡改,这样不仅是客户投诉,企业在客服管理方面也会受到相应的影响。
客户抱怨记录
系统的客户投诉记录主要是记录投诉信息,如客户抱怨信息、投诉意见、投诉质量、投诉原因等,系统根据客户的投诉情况进行后续跟进处理。
同时系统可将查询的客户线索信息导出,进行客户投诉后的跟进处理。
客户投诉受理后的处理记录
如果在此数据列表中的记录信息中有线索信息,则可以将客户投诉记录数据导出为线索。
客户投诉记录
系统将客户来电显示列为“投诉日期”,当出现线索信息后,系统会自动将线索信息导出为“线索”,如客户来电显示、客户投诉记录等。
比如:
A1联通公司
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重庆联通公司
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成都电信
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成都电信
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深圳
深圳联通公司
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成都电信
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广州电信
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成都电信
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杭州电信
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沈阳电信
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沈阳电信
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沈阳电信
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沈阳电信
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沈阳电信
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沈阳电信
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沈阳电信
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沈阳电信
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沈阳电信
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沈阳电信
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沈阳电信
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沈阳电信
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沈阳电信
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沈阳电信
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沈阳电信
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沈阳电信
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沈阳电信
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沈阳电信
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沈阳电信
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沈阳电信
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沈阳电信
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沈阳电信
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沈阳电信新一代
电话机业务
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沈阳电信新一代
IP
接入
线路智能
一体机
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