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一、使用指南
使用【网络电话】的呼叫方式不收取任何费用,直接使用中间号呼出,没有封号的烦恼
只要一台电脑和耳机,就可以实现跟进全流程,为团队工作提效!
区分三种呼叫方式
配置方式
权限说明:只有超级管理员能进行通话设置
可以在 【设置】-【通话设置】-【通话方式】 为员工统一配置,配置后使用和员工一致
使用说明
•外呼跟进:
◦配置网络电话方式后,员工在【线索公海】处选择一条线索,点击【📞 通话】按钮,或者点击线索详情,点击【📞 拨打电话】按钮,即可进行外呼,同样,员工可以在【商机管理】,【客户管理】、按照同样的方式进行外呼;
用户呼入:
◦配置网络电话后,员工登录后即可接受用户的回电,点击接听即可和用户进行沟通
注:为了确保可以及时接听用户来电,请保持登录状态
如果不小心漏接客户来电,请到【销售】-【通话记录】-【接听电话】筛选”未接通“进行查找
二、使用前请先设置
使用网页电话之前或者使用出现问题时,请优先检查以下配置,确保配置无误
1、超级管理员/已经设置了网页电话
2、确保使用谷歌浏览器( 版本85 以上)
3、使用前验证下网络是否正常
4、浏览器需打开麦克风和声音权限,如图
5、使用前建议使用【自检】功能进行检测,检测完成后进行外呼