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线索分析模块分为整体数据、线索分配、线索跟进、线索转化,展示了线索落入后整个流程的跟进数据,以帮助客户查看线索跟进情况,辅助提高线索转化
按条件查询
点击飞鱼网页版上边栏的「分析」在左侧的菜单中,点击「线索分析」
页面最上方为选择自定义的线索字段,可以自定义选择查看某个线索来源、某个员工或员工组、某个时间段的线索情况,选择完成后点击「查询」即可查看
查看整体数据
飞鱼线索分析提供了3个重要数据指标的查看,在选择好想要查看的时间段后,页面上方将会展示出选择时间段内的新增线索量、接通线索量、新增商机量,通过这三个数据,会使您对线索转化效果有一个整体的了解。
新增线索量:统计周期内产生的线索,包括外部导入的线索
接通线索量:统计周期内产生的接通线索
新增商机量:统计周期内新增的商机量,包括手动创建的商机
查看详细数据
线索分配
线索跟进和线索分配的效率可以很大程度上影响从获得线索到成单的效率,因此线索状态分析可以帮助客户不断缩短线索分配和跟进的时间,及时处理未分配、未跟进的线索,避免出现因不及时分配和跟进导致的客户流失
线索分配状态:及时跟进线索,可以提升线索的有效性哦,把线索分配出去是重要的第一步!
分配时长:分配延迟会影响线索拨打的及时性,如果手动分配不过来,建议开启自动分配功能~
线索跟进
可以快速看到员工待跟进线索的数量,及时提醒员工跟进线索
线索转化
线索阶段、标签: 关注线索阶段的分布、标签数量分布的把控
无效线索:关注无效线索,及时召回跟进