这个问答平台，是针对全体XunRuiCMS用户的免费技术支持平台，此平台使用公益性的，任何用户（包括免费用户和付费会员）都能得到官方的免费技术回复，

我们花费了不少的人力来做免费技术支持，也有不少的社区公益自愿者来免费帮忙，我们不能保证每个人发帖都能得到满意的方案，我们只能尽力去帮助大家，但这不是义务。

若是发帖后无官方人员回复怎么办呢？可能有以下几种情况：

1、问题本身就很简单，手册或者论坛就能直接搜索到答案；

2、可以在帖子下方的“相关问题”中直接看到答案的问题，这种问题官方就没必要回复了；

3、问题不属于XunRuiCMS的范围，例如其他CMS的、前端知识（CSS和JS等）、app客户端知识、小程序客户端知识；

4、官方技术员在帮其他用户处理问题，一时半会儿没有看到你的问题，可以尝试顶贴的方式让大家可以看到；

5、可能发帖人数过多，你的帖子被淹没下去了，可以尝试顶贴的方式让大家可以看到；

6、大部分问题官方都会给你提供问题的解决思路，给你提供方法和思路的引导，你下次就能熟练掌握；

7、针对二次开发的问题，官方只会给你提供开发方案；

8、针对问题难度很大的，XunRuiCMS本身功能无法实现，就无法提供免费技术支持了。

XunRuiCMS源码都是完全开放的，需要自己的学习使用；

开源是一种精神，但不是义务，帮忙，帮是情分，不帮也不要抱怨；

我们技术人员和精力有限的，在我们时间允许的情况下，我们是会积极为大家提供免费帮助的。

如何提升帖子被回复的效率呢？

可以在帖子转发到QQ群中，会这个问题的人自然会帮到你；或者在帖子下方追加几块钱的悬赏，激发其他人的回复激情，他也得到了几块钱的报酬；

总之，开源程序一定要自己多多学习，不要太依赖于别人，大家都赚钱吃饭，大家都很忙，帮你是情分，但不是义务。