消除令人困惑的短语、歧义和差异

相比之下，打字一直是搜索引擎面临的巨大挑战。最大的挑战之一是消除歧义。例如，当人们输入

说到拳击，人们是指职业拳击手、犬种还是某种内衣？另一个例子是

丛林猫曾被称为丛林猫、汽车、足球队、操作系统等。用户到底是什么意思？

搜索引擎经常遇到这种歧义。这里介绍的两个案例都有自己的问题，但实际上它们的问题要大得多。例如，当有人在搜索栏中输入“汽车”时，您希望：

想看评论？

想去车展吗？

要买车吗？

想阅读汽车新技术？

搜索词“

“汽车”这个搜索词过于宽泛，无法确定用户的意图。搜索引擎应对这种情况的一种方式是通过查找用户以前的搜索词来确定他们的意图。

他们使用的另一种方法是给出不同的结果。

这涉及到一个非常重要的排名概念。投资百科并没有对相关性和驱动链接重要性评分进行严格的分析，使其成为搜索结果的第一页，但多样性的需求实际上提升了该页面的排名。以这种方式改变搜索结果的概念称为内容多样化。

基于相关性和重要性的严格排名系统可以显示一系列讨论GDP 的额外政府相关页面。但是，虽然显示的政府页面可以满足大多数用户的搜索需求，但对于不满意的搜索用户来说，提供相同类型的搜索页面并不会使他们对搜索结果更加满意。

通过引入一些多样性，可以为在政府页面之外寻找结果的用户提供满意的答案。根据我们的测试，这种基于多样性的方法提高了用户满意度。

例如，来自单一搜索结果的测试数据显示，搜索结果页面的点击率下降，用户对查询进行了更多的修改，从而增加了相关搜索的数量。

在搜索结果算法中仔细引入多样性是有意义的，它可以提高搜索用户对下一个搜索词的满意度。

公司名称（搜索用户可能希望得到正面或负面的评论和公司的官方域名）。

产品搜索（虽然电子商务搜索结果通常会占据搜索结果页面，但 也会尝试提供一些评论或非商业相关内容 

搜索引擎还根据搜索用户的搜索历史和搜索行为提供个性化的搜索结果。例如，如果用户搜索纸牌游戏，然后搜索多米诺骨牌，搜索引擎可能会选择将与多米诺骨牌相关的搜索结果放在列表顶部，而不是突出显示电力公司。