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用户( 买家)购买迅睿云市场的任意一款商品后,都可以提供一年的售后服务,包括程序下载、程序升级、售后工单。

用户( 买家)提交工单方法:

http://www.xunruicms.com/member.html?app=vip&c=service&m=index

1、在迅睿云用户中心,左侧菜单:商业服务-工单服务

image.png

还可以在CMS后台:服务-工单服务

2、进入工单服务界面后,选择提交工单,如下图

image.png

注意应用插件工单服务仅解决应用插件本身的错误或bug,如果要新增插件功能,请联系开发者给你设计。


3、选择应用,这里选择你的应用开发商,如上图

4、填写遇到的问题描述、cms版本、相关url地址等

如果开发者长期未回复工单,你可以在工单详情界面,加开发者QQ进行催促