安装了私有多语言AI客服系统后，第一步就是要接入API，对于本插件而言，接入各个不同厂商的API也是非常简单，即使从来没有使用过的新手也一看就会，只要你填写了正确的API key 就能完成全部设置。

1、阿里云（通义千问、阿里百炼）的API接入方法

①阿里百炼API接入

网址是 https://bailian.console.aliyun.com/ ，打开登录你的账号，没有就注册一个（需要实名和扫脸认证账号），在百炼的首页导航上点“应用”或下图的②点“API key”进入创建API key页面（注意因为官方可能随时改版，②的位置不一定在我的截图那里）。

然后按照下图所示，点左下角的API key——再点右上角“创建API key”——弹出的对话窗口填写一个备注，这个备注只是方便你自己识别这个key是用在哪里的，填写好之后点“确定”。

然后复制一下生成的key，注意这个key只显示一次，关闭窗口后就不显示了，记得保存一下。

进入网站插件后台，下图所示，在 AI接口配置 里面，下拉选择 千问/阿里百炼 ，会自动填充预设好的API地址，把上一步我们获得的key粘贴到“API key”的输入框内，如果的你网站没有使用https方式，那么继续把“跳过ssl证书校验”开关打开，最后点“获取”按钮。

接上一步，弹出的窗口中，会拉取到官方的模型列表，一般比较新的模型都排在前面，注意不要选择老旧版本的模型，版本老不好用官方可能会在下架中，比如下图，这里我们选择“kimi/kimi-k3”然后一定要点“保存”，保存之后API就可以使用啦。

②千问API怎么接入 https://www.qianwenai.com/ 方法和上面是一样的，先登录账号，创建一个key，填入插件后台，然后获取，选择你想用的模型，最后保存即可。

2、智谱GLM怎么接入

登录智谱官方网站 https://bigmodel.cn/ 右上角登录，登录之后点右上角“控制台”——下图所示，点“API key”进入，在页面右上角点“创建API key”。

得到key以后，复制粘贴到网站后台 AI客服的API输入框内，点“获取”按钮，就能获取到模型，选择一个最新的版本，最后保存即可。

3、豆包/火山API怎么接入

火山方舟，官网跟阿里云一样（乱七八糟的），有的人可能找不到或者要找很久才能找到火山方舟的API入口，直接上链接 https://console.volcengine.com/ark/ ，注意需要实名认证，登录以后，在下图所示①~④创建API key。

在AI客服后台，选择“豆包/火山方舟”，把获得的API key 复制粘贴过来，点“获取”就嗯个获得模型了。下图所示。

4、百度文心API

在百度智能云中获取 https://console.bce.baidu.com/qianfan/ais/console/apiKey 登录后，和前面的方法类似，先创建API key，然后把获得的API key复制粘贴到网站后台的AI客服对应的输入框内，就能直接获取模型。

常见疑惑：

• 我怎么知道哪些模型是最新的？在每个厂商平台，在生成API密钥的页面上，都有“模型”、模型广场、模型列表，你可以直接查看到最新的模型名称，然后在AI客服插件的后台，可以直接手动输入模型名称，也可以按照上面的方法选择最新的模型名称。
  

• 模型名称是不是随便选择哪个都可以？答案是不可以！比如上面的豆包，需要选择支持“文本”类型的模型，在火山方舟官网中的“模型广场”可以单看，“doubao-seed-evolving”才是正确的，而“doubao-seedream-5-0-pro-260628”是用来生成图片的，不可以用于AI客服；同样“doubao-seedance-2-0-260128”是用于生成视频的，所以不要选错了，如果你还是不知道怎么选，可以咨询客服。

• 我想用的模型在下拉中没有怎么办？因为第三方中转类多，我们没有办法都在下拉中写上，但是并不意味着不可以用，几乎所有的第三方中转商，都支持OpenAI兼容方式的API，同样我们也是选择兼容OpenAI的接口方式，找到其网站的API接口文档，找到OpenAI接入方式，选择兼容OpenAI接口的 curl中的 “base_url”，将其兼容OpenAI的的“base_url”复制粘贴到AI客服的“API地址”后面的输入框内（注意下拉要选择“自定义API地址”），然后填写密钥和模型名称，保存后即可使用。

• 为什么我接入API后用不了？需要注意有的兄弟接入后，你账户没有预存款，是0元，当然不能用啦，需要预存个十块八块的，保证账户有预存款可以使用，你那个API没钱可用，正确接入同样不能使用。

关于“图片与文档识别（OCR）”的API说明

这部分的API主要用于后台手动添加图片和文档时识别为文字内容，需要选择支持“视觉”或“多态”或“图片”的模型，专用OCR模型更优。当前市场上比较优秀的OCR识别模型有 智谱GLM-OCR、PaddlePaddle/PaddleOCR-VL-1.5（百度）、deepseek-ai/DeepSeek-OCR（DeepSeek官方没有，第三方有的有），Qwen-VL系列（千问支持“视觉理解”系列也都可用），推荐使用以上几个厂商的OCR，如果AI客服后台手动添加图片、文档等到知识库，需要配置OCR模型，否则可能会无法正确识别出图片及文档的内容。

关于OCR的价格，来自智谱官方：价格方面，API输入输出同价，仅需 0.2 元/百万Tokens。1 元即可处理约 2000 张 A4 大小扫描图片或 200 份 10 页简单排版 PDF，成本约为传统 OCR 方案的 1/10。